Wichtige Infos

Liebe Eltern,

wir schätzen Ihr Vertrauen sehr. Um sicherzustellen, dass wir Ihrem Kind und Ihnen die bestmögliche Behandlung und Aufmerksamkeit bieten zu können, bitten wir Sie um Ihre Kooperation und Mithilfe.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Bei Fragen oder Anliegen sprechen Sie uns gerne an.

Ihr Praxisteam

• Denken Sie bitten daran, bei JEDER Untersuchung ein Handtuch als Unterlagen mitzubringen. Dies ermöglicht uns nicht nur einen reibungslosen Ablauf, sondern auch eine angenehme Umgebung für Ihr Kind. Wir bitten darum, dies zu beachten. Die Alternative ist die Erhebung eines „Hygienebeitrags“.
• Für Überweisungen und Heilmittelverordnungen (Krankengymnastik, Ergo- und Logopädierezepte) bitten wir Sie, diese immer einen Tag im Voraus zu bestellen. Dies ermöglicht uns, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen.
• Bitte legen Sie uns 1x im Quartal die Versicherungskarte Ihres Kindes vor (bestenfalls haben Sie diese immer parat).
  Im Notfall behandeln wir Ihr Kind selbstverständlich auch ohne Versicherungskarte. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie verpflichtet sind, diese dann innerhalb 14 Tagen nachzureichen, da wir Ihnen die Behandlung sonst in Rechnung stellen müssen.
• Wir möchten Sie darum bitten, Termine RECHTZEITIG abzusagen, wenn Sie diese nicht einhalten können. Wir schätzen Ihre Zeit und die unseres Praxisteams gleichermaßen und möchten sicherstellen, dass wir für alle Patienten effizient arbeiten können.
  Bei mehrfachem, unentschuldigtem Versäumen der Termine, können wir Ihnen keine weiteren Termine mehr anbieten.
  Im Falle von Verspätungen werden wir entweder einen neuen Termin vereinbaren oder Sie bitten, mit einer Wartezeit im Wartezimmer Platz zu nehmen. Wir sind bemüht, unsere Termine pünktlich einzuhalten. Ihr Verständnis und Ihre Geduld helfen uns dabei dies zu gewährleisten.
  Dennoch werden wir die nachfolgenden Termine zuerst behandeln.
• In dem Fall, dass Sie ohne Termin in die Praxis kommen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen einen passenden Termin anzubieten. Eventuell ist es uns möglich, Sie auch mit Wartezeit ins Wartezimmer zu bitten.
  Haben Sie dafür bitte Verständnis!

Verhalten bei plötzlich auftretenden Krankheiten

Für Kinder mit plötzlich auftretenden Krankheiten (z.B. Fieber) , rufen Sie uns an und vereinbaren Sie kurzfristig einen Termin.

Ansteckende Krankheiten

Kinder mit ansteckenden Krankheiten (z.B. Windpocken) sollten natürlich nicht in Kontakt mit anderen Kindern kommen. Wenn Sie denken, dass Ihr Kind solch eine Krankheit hat, sagen Sie es bitte am Telefon bei der Terminvereinbarung. 

Sie können dann mit Ihrem Kind in einem Extra-Raum warten und Ihr Kind wird dort auch untersucht.

Wartezeiten und Termine

Viele Untersuchungen wie Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Verlaufskontrollen, Funktionsuntersuchungen sind planbar.

Um Wartezeiten weitgehend zu vermeiden, vereinbaren Sie bitte frühzeitig einen Termin.

Wegen Notfällen, die immer Vorrang haben, oder anderen unvorhersehbaren Situationen sind trotz aller Bemühungen Wartezeiten nicht immer zu vermeiden.

Mitbringen

sollten Sie zur Untersuchung bitte:

• die Krankenversichertenkarte
• das gelbe Vorsorgeheft
• den Impfpass
• ein Handtuch als Unterlage